Hodnocení obchodu

Dobrý den, Jiří, děkujeme za kladnou recenzi a jsme rádi, že jste s našimi službami I technikou spokojen. S návody je to tak, že v tištěné podobě je dnes již nedodáváme a to z několika důvodů. 1. Většina techniky je velmi snadná na používání a tištěný návod k ní prakticky každý vyhodí. Přijde nám tedy zbytečné plýtvat papír a zatěžovat tak planetu. Ač se to nezdá, dvě A4 v každém balíku udělají za rok hodně. Pro ty, kteří by si přeci jen nevěděli rady, třeba s odrazkou nebo softboxem, máme návody on-line přímo u daného produktu. Najdete je v detailu produktu v záložce „Ke stažení“. Často tu uvidíte i návodná videa. 2. U složitější techniky jako jsou světla, odpalovače, spouště, apod. je návod na e-shopu i z toho důvodu, abyste se do něj mohl podívat před koupí. V popisech produktů a parametrech byste u nás měl vždy vyčíst vše podstatné, často se ale člověk chce podívat i do návodu aby si načetl další informace nebo se na novou techniku připravil a mohl jí začít používat hned, jak přijde. 3. On-line návod je dostupný vždy a všude. Pokud vyrazíte na focení a zapomenete třeba na to, jak se světla párují, můžete si jej kdykoli otevřít v telefonu a mrknout co je potřeba udělat. Myslím si, že i to je plus oproti tištěné verzi. :) Mějte hezký den, Tým Phototools.cz

Hezký den, Martine, děkujeme vaši recenzi a čas, který jste nám s ní věnoval. Dovolte mi ale reagovat a upřesnit dobu doručení, kterou zmiňujete. Rychlost dodání zboží je jednou z věcí, na které si zakládáme a i díky našim partnerům v podobě přepravců, u kterých pečlivě vybíráme, se kterými budeme spolupracovat, se nám daří většinu objednávek doručit druhý den. To, jestli vaše zásilka dorazí právě již následující den, rozhoduje jeden faktor a tím je čas, kdy objednávku odešlete. Pokud objednáte ve všední den do 12 hodin, garantujeme, že ten samý den objednávku předáme přepravci a ten jí následující pracovní den doručí. U objednávek, které dostaneme po 12. hodině, toto garantovat nemůžeme a ačkoli jich spoustu vyexpedovat stihneme, tak vám e-shop automaticky ukazuje +1 den na doručení. Ve vašem případě jsme objednávku skutečně přijali ve čtvrtek, ale až v pozdních odpoledních hodinách. Objednávku jsme připravili a předali v pátek dopoledne DPD, které ji následující pracovní den doručilo. Datum doruční jste zároveň viděl dávno před odesláním objednávky v našem e-shopu a doručení v datum, které jsme vám ukázali, jsme také splnili. Chápu, že většina z nás, která čeká na novou techniku je netrpělivá a těší se na zkoušení nových věcí, ale je potřeba počítat i s tím, že i mezi přepravci pracují lidi, kteří chtějí mít volné víkendy, a proto doručují pouze ve všední dny. U pár spedičních firem si lze sobotní doručení připlatit, ale jedná se o negarantovanou službu. Tým Phototools.cz